Direito de retirada

(Consumidor é qualquer pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente.)

Instruções de cancelamento

Direito de cancelamento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar os motivos.
O prazo de cancelamento é de 14 dias a partir do dia,

– em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomou posse dos bens, desde que você tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de um único pedido e estes sejam entregues de forma unificada;

– em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomou posse do último bem, desde que você tenha encomendado vários bens no âmbito de um único pedido e estes sejam entregues separadamente;

– em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça, desde que você tenha encomendado um bem que seja entregue em várias remessas parciais ou peças;

– em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomou posse do primeiro bem, desde que os bens sejam entregues regularmente no âmbito de um pedido por um período determinado.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Telefone: 08724285960, E-mail: info@altruan.de) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Você pode usar o formulário de cancelamento modelo em anexo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do mais barato oferecido por nós), sem demora e o mais tardar dentro de 14 dias a partir do dia em que recebermos a notificação da sua rescisão deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma; em nenhum caso serão cobradas taxas devido a este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os bens, dependendo de qual ocorrer primeiro.

Você deve devolver ou entregar os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar dentro de 14 dias a partir do dia em que nos informar sobre a rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar os bens antes do término do prazo de 14 dias.

Você arcará com os custos diretos da devolução de bens que podem ser enviados por pacote, bem como os custos diretos da devolução de bens que não podem ser enviados por pacote. Os custos para bens que não podem ser enviados por pacote são estimados em no máximo cerca de 50 EUR.

Você só terá que pagar por qualquer depreciação dos bens se essa depreciação for devida a um manuseio desnecessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens.

Razões de exclusão ou extinção

O direito de rescisão não existe para contratos

– para o fornecimento de bens que não são pré-fabricados e para cuja produção uma seleção individual ou determinação pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
– para o fornecimento de bens que podem deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado;
– para o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da conclusão do contrato, mas que só podem ser entregues pelo menos 30 dias após a conclusão do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado sobre as quais o empresário não tem influência;
– para o fornecimento de jornais, revistas ou ilustrações, exceto em contratos de assinatura.

O direito de rescisão expira antecipadamente em contratos

– para o fornecimento de bens selados que, por razões de proteção à saúde ou higiene, não são adequados para devolução se o seu selo for removido após a entrega;
– para o fornecimento de bens que, após a entrega, foram inseparavelmente misturados com outros bens devido à sua natureza;
– para o fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador em uma embalagem selada, se o selo for removido após a entrega.

Formulário de rescisão modelo

(Se desejar rescindir o contrato, por favor preencha este formulário e devolva-o.)

– Para Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, E-mail: info@altruan.de :

– Venho por este meio rescindir o contrato por mim/nós (*) celebrado sobre a compra dos seguintes bens (*)/
  a prestação do seguinte serviço (*)

– Encomendado em (*)/ recebido em (*)

– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se comunicado em papel)
– Data

(*) Riscar o que não se aplica.