Pagamento e reembolso

Aqui você encontrará tudo sobre pagamento & reembolso do seu pedido. Para informações detalhadas ou ofertas individuais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Atualmente, a área de entrega abrange toda a Europa.

  • Nosso Detalhe Bancário

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Opções de Pagamento

    • Paypal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Imediato, Pagar depois, Parcelas)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Prazo de Pagamento

    Para pagamento por fatura, o valor da fatura deve ser pago dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria. Mais detalhes podem ser encontrados em nossosTermos de Serviço

  • Débito Direto Corporativo

    Apenas para clientes empresariais!
    Para o débito direto empresarial, você deve assinar uma autorização de débito direto uma vez e enviá-la ao seu banco. Um débito direto empresarial não permite o reembolso de valores debitados. Todos os detalhes podem ser obtidos com o seu consultor de clientes.
    Clique aqui para baixar.

1. Quais métodos de pagamento oferecemos?

Oferecemos vários métodos de pagamento para tornar o processo o mais conveniente possível para você. Pode pagar com cartão de crédito, débito, PayPal, transferência imediata, débito direto, pré-pagamento, fatura ou através de outros prestadores de serviços de pagamento comuns.

2. Como posso solicitar um reembolso?

Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Por favor, tenha o número do seu pedido à mão e informe o motivo do reembolso. Processamos pedidos de reembolso de acordo com nossos T&C e as disposições legais. Seu direito a um reembolso depende das circunstâncias individuais e do motivo do reembolso.

3. Posso cancelar meu pedido se já tiver pago?

Sim, é possível cancelar um pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Por favor, entre em contato imediatamente com o nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento. Se o pedido já tiver sido enviado, pode exercer o seu direito de desistência e devolver a mercadoria dentro de 14 dias após o recebimento. Após a verificação bem-sucedida da mercadoria devolvida, o preço de compra será reembolsado.

4. Quanto tempo leva para receber meu reembolso?

Após a aprovação do seu pedido de reembolso, o valor será reembolsado para a conta que utilizou no pagamento dentro de 14 dias. No entanto, pode demorar alguns dias até que o valor apareça na sua conta, dependendo do seu banco ou prestador de serviços de pagamento.